365体育官网入口乐从家具城商会召开2021年售后服务工作总结会议珠江商报讯记者何蕴瑶报道：为推动乐从家具市场售后服务工作质量提升，提高乐从家具市场软实力，乐从家具城商会联合乐从市场监督管理所于近日召开乐从家具城2021年售后服务工作总结会议，并表彰家具城优秀售后团队及个人。

　　当日会议对乐从家具市场44个消费维权服务站2021年度投诉情况进行总结，并对各消费维权服务站消费纠纷种类、数据、存在的问题及消费者投诉举报热点进行了数据分享及详细的分析。

　　针对家具城售后服务工作，乐从家具城商会秘书长梁遂芝表示，各消费维权服务站要树立全局观念，做好本职工作，重视每一宗客诉，维护家具城美誉；要精于专业技能，勤于案件跟踪，通过能力提升，促进调解成功率提高，切实解决客诉；还要善于沟通交流，强于协助协调，各家具商城与专业办要加强配合，完成乐从家具城诚信品牌建设新任务。

　　乐从市监所中队长范志勇对2022年的重点工作提出要求，表示要推进诚信经营放心消费基金的建设工作，完善先行赔付管理机制，加强诚信店评选的标准，充分发挥先行赔付的作用；实施精细化管理，365体育规范市场经营秩序，指导家具市场管理方建立进驻商城商家台账，规范商户管理，365体育落实经营户持照亮照经营和产品检验报告“双公示”的工作；要提升消费维权服务站工作人员的调解技能，推动各商城的消费纠纷得到及时快捷处理，减少矛盾激化，提升处置效率和调解成功率，切实维护消费者的合法权益。此外，365体育他表示要强化商城的主体责任，壮大自行受理“12345”及“12315”平台工作队伍，并加大执法力度，打击各类违法经营，同时精准开展家具产品抽检，确保家具质量提升取得实效。

　　当日会议还表彰了乐从家具城2021年优秀售后服务团队及年度售后工作杰出个人，以此激励获表彰团队和个人继续做好服务并发挥带头作用，为维护“乐从家具”名片贡献力量。

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